CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

PREMESSA

Le seguenti condizioni generali di vendita e di utilizzazione (di seguito "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il proprio dominio www.gaieagriemporio.com ("Sito"), nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito, “Codice del Consumo”).
L'utilizzo dei servizi è consentito agli utenti registrati, che abbiano creato un account, preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali ed accettato le Condizioni Generali.
Il Fornitore è l'impresa individuale Gaie Agriemporio di Cencini Maurizio, con sede legale in Spoleto (06049 PG), Viale Marconi, 177 Italia, P. IVA 02614800544, C.F. CNCMRZ54T17G547B registrata presso la Camera di Commercio di Perugia, REA PG- 229410 (di seguito "Gaie Agriemporio").
Le Condizioni Generali possono essere modificate e/o integrate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell'utente di cui alle seguenti previsioni. Rimane inteso che eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno valide per ordini successivi alla loro pubblicazione sul Sito.

REGISTRAZIONE DEGLI UTENTI

La registrazione al Sito è gratuita e viene effettuata tramite l'inserimento di un indirizzo e-mail e di una password.
Le relative credenziali devono essere utilizzate esclusivamente dall'utente e non possono essere cedute a terzi; ogni utente potrà effettuare una sola registrazione, con facoltà di Gaie Agriemporio di cancellare le registrazioni multiple. Laddove l'utente dovesse ravvisare un uso improprio, anomalo o illegittimo delle proprie credenziali, è tenuto a darne immediatamente avviso a Gaie Agriemporio tramite e-mail, all'indirizzo gaieagriemporio@libero.it.
L'Utente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le credenziali di registrazione e risponde direttamente di ogni eventuale danno e/o disagio e/o pregiudizio arrecato a terzi, ivi compreso Gaie Agriemporio a causa di un loro improprio/illegittimo uso.
Gaie Agriemporio ha facoltà di rifiutare l'iscrizione di determinati utenti, a proprio insindacabile giudizio; parimenti potrà rifiutare ordini, che appaiono anomali in relazione alla quantità dei beni oggetto degli stessi, alla frequenza temporale ovvero in relazione all'utilizzo dei buoni sconto o per qualsiasi circostanza che appaia anomala.
La conclusione del contratto di acquisto si perfeziona con il rispetto dell'iter previsto nel Sito e con l'effettivo pagamento della merce oggetto dell'ordine da parte dell'utente.

PREZZI E PAGAMENTO

Tutti i prezzi indicati nel Sito sono espressi in Euro/€ e comprendono il costo del prodotto, recipienti ed imballaggi, nonché l'IVA di legge.


Il pagamento della merce offerta in vendita, potrà avvenire mediante le seguenti modalità:
Bonifico bancario anticipato: il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi ai prodotti. In caso ciò non si verificasse, l’ordine varrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia effettuato il bonifico potrà essere contattato da Gaie Agriemporio al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputare alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.
Per velocizzare i tempi di consegna, consigliamo di inviare copia dell'operazione via e-mail a gaieagriemporio@libero.it.

 

Dati per il bonifico:
c/c intestato a Gaie Agriemporio di Cencini Maurizio
IBAN: IT58Q0344021803000008001649
BIC/SWIFT: BDBDIT22
Banca: Banca Desio della Brianza Agenzia di Spoleto
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nella mail di conferma

Carta di Credito: è possibile pagare con tutte le carte di credito normalmente accettate dal circuito Stripe quali: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover.

 

Per qualsiasi altro metodo di pagamento il Cliente è pregato di contattare direttamente Gaie Agriemporio.

 

FATTURE

Al momento dell’effettuazione dell’Ordine, gli Utenti che desiderano ricevere la fattura devono farne apposita richiesta, barrando la casella contenuta nel modulo di invio dell’ordine. In tal caso, è necessario che l’Utente fornisca in modo corretto tutti i dati necessari (Partita IVA o CF validi e Codice Univoco o PEC) all’atto della registrazione del proprio account. Successivamente all’emissione della fattura, infatti, non sarà più possibile richiedere alcuna variazione della stessa da parte dell’Utente. Gaie Agriemporio emetterà la fattura (elettronica fiscale) relativa ai prodotti acquistati e la invierà all’Utente intestatario dell’ordine.

 

SICUREZZA DEI PAGAMENTI

I dati delle transazioni tramite carta di credito non vengono trattati direttamente da Gaie Agriemporio, bensì da server dei circuiti bancari e di Stripe, coperti dai più alti protocolli di sicurezza internazionale.

BUONI SCONTO

Gaie Agriemporio si riserva la facoltà di emettere buoni sconto e/o coupon e di disciplinarne l'uso, di volta in volta, fornendo le relative istruzioni all'utente. I buoni sconto e/o coupon non sono cumulabili.
Gaie Agriemporio si riserva la facoltà di revocare/annullare i buoni in caso di attività illecita da parte dell'utente.

 

SPEDIZIONI

Il costo del trasporto  verrà calcolato dal sistema in base al costo degli articoli ordinati.


Spedizioni all’Estero: Per le spedizioni nei Paesi esteri contattare direttamente Gaie Agriemporio.

Per eventuali modalità di spedizione diverse il Cliente può inviare una e-mail informativa e richiedere chiarimenti e preventivi a gaieagriemporio@libero.it

 

Si precisa che il peso del prodotto non corrisponde al peso della spedizione in quanto non tiene conto del peso e del volume degli imballaggi.


Gaie Agriemporio evaderà l'ordine solo quando avrà avuto conferma dell'integrale pagamento.


 

MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono IN MEDIA di 24/48/72 ore lavorative dal momento in cui la merce viene assegnata al corriere, per spedizioni nel territorio italiano, 3/5 giorni lavorativi per spedizioni nel territorio europeo. Si precisa che la presa in carico della merce da parte del corriere avverrà il giorno lavorativo successivo all'ordine (per ordini effettuati entro le ore 10:00 am) o al relativo pagamento, laddove non contestuale (ad es. in caso di bonifico bancario).
La merce viene consegnata "franco magazzino venditore" e viene effettuata all'indirizzo postale indicato dall'utente nel modulo d'ordine.
Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all'utente una e-mail per tracciare la spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, in orari d'ufficio, escluse le festività, i ponti, gli scioperi, particolari eccezionali condizioni climatiche e/o di forza maggiore.
Eventuali periodi di sospensione delle consegne verranno pubblicati sul Sito.

 

MANCATO RITIRO

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente, o di un suo incaricato, all'indirizzo indicato nell'ordine. Nel caso in cui, al primo passaggio di consegna, nessuno ritirasse la merce, il corriere provvederà a lasciare un avviso al Cliente ed a concordare un secondo passaggio di consegna; qualora neppure al secondo passaggio la merce venisse ritirata, il corriere terrà la merce in giacenza presso il suo magazzino per tre giorni. Se il Cliente non dovesse provvedere al ritiro, il Gaie Agriemporio si riserva di addebitare i costi supplementari derivanti dalla negligenza del Cliente relativamente al mancato ritiro della spedizione. Sarà inoltre facoltà di Gaie Agriemporio escludere il Cliente da successivi acquisti o subordinare la prestazione del servizio al pagamento online.

 

SOSTITUZIONE DELLA MERCE

È tuo diritto richiedere di sostituire la merce che hai ricevuto, nel caso in cui Gaie Agriemporio ti abbia spedito un prodotto diverso da quello che hai ordinato.
Per richiedere la sostituzione della merce devi scrivere entro 14 giorni lavorativi una email a gaieagriemporio@libero.it o chiamare il nostro numero 0743/225484 indicando:
- Nominativo del cliente;
- Nome o codice del/i prodotto/i errato;
- Nome o codice del prodotto/i che si desidera avere in sostituzione.

Gaie Agriemporio provvederà a inviarti a proprie spese un corriere per il ritiro della merce e a spedirti i prodotti sostitutivi entro 7 giorni lavorativi (nel caso di disponibilità immediata del prodotto) o entro 25 giorni lavorativi (nel caso di non disponibilità immediata del prodotto).A pena di inefficacia del diritto di sostituzione, tutti gli articoli non devono essere stati usati e dovranno essere provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Nel caso in cui l'articolo non fosse più disponibile, verrai contattato dal Nostra Servizio Clienti che inserirà nella tua scheda personale un credito corrispondente al valore della merce pagata, utilizzabile per l’ordine successivo o se preferisci, Gaie Agriemporio provvederà a saldare l’importo con bonifico bancario sul tuo conto corrente.


Attenzione: le spese di spedizione saranno a carico del Cliente nel caso in cui l’articolo ricevuto corrisponda a quello ordinato ma sia di una misura/taglia/formato/gusto non adatto al tuo animale.

 

DIRITTO DI PROPRIETÀ

Gaie Agriemporio resta proprietario della merce fintanto che il pagamento da parte del Cliente non viene accreditato sul conto del Gaie Agriemporio.

 

DIRITTO DI RECESSO

L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni, dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto ad informare il Gaie Agriemporio della decisione di recedere.

Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio all'indirizzo del Gaie Agriemporio entro il termine previsto, di una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Non verranno rimborsati prodotti danneggiati od usati anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola d’imballaggio copia della mail di conferma dell’ordine e spedire la merce a Gaie Agriemporio di Cencini Maurizio, viale Marconi 177, 06049 Spoleto (PG).

Resta inteso che Gaie Agriemporio non procederà al rimborso, fino a che la merce resa non potrà essere controllata.

Le spese di spedizione rimarranno a carico del Cliente (e quindi non verranno rimborsate) nel caso in cui l’articolo ricevuto corrisponda a quello ordinato.

Il diritto di recesso da parte del Cliente non si applica nel caso in cui l'acquisto della merce sia stato effettuato presso il punto vendita, poiché in tal caso la merce viene verificata direttamente sul luogo e la transazione viene conclusa al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio. Non può quindi ritenersi una transazione conclusa online o vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il responsabile del punto vendita.
Il Cliente non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.


 

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

  1. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

  2. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola o imballaggio in cui sono stati ricevuti.

III. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

  • ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

  • ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

  • ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

EFFETTI DEL RECESSO

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i costi che ha sostenuto, compresi i costi di consegna, non oltre i 14 giorni dal giorno in cui Gaie Agriemporio sarà informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto e, qualora ciò non sarà possibile, l’Utente potrà concordare una diversa modalità di rimborso.

L’Utente dovrà rispedire i beni a Gaie Agriemporio entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente.

RECESSO A CHIUSURA DEGLI ACCOUNT UTENTE

L’Utente registrato può richiedere in ogni momento la cancellazione del proprio account attraverso la sezione apposita presente su sul Sito o contattando direttamente il Gaie Agriemporio.

Gaie Agriemporio, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso. Gaie Agriemporio si riserva il diritto di inibire in qualsiasi momento e senza preavviso l’accesso a parte del sito ww.gaieagriemporio.com da parte degli account degli Utenti per i quali si siano rilevate irregolarità di pagamento, mancato pagamento, danni di immagine a mezzo internet, linguaggio inappropriato per le funzioni di commento e recensione, ripetuti tentativi d’ordine non conclusi, attacchi informatici o qualsiasi altra attività, esplicita o implicita, che possa recare danno diretto o indiretto a Gaie Agriemporio.


L’Utente può richiedere, in fase di acquisto, che la spedizione venga assicurata. Il costo dell’assicurazione è pari all’1% del valore dell’ordine, partendo comunque da un minimo di 8 €.
Il destinatario ha l'obbligo di verificare le condizioni dei beni consegnati; allorquando riceva pacchi che presentano segni, ammaccature, rotture, manomissioni e, in generale qualsivoglia alterazione della sua integrità, l'utente ha l'obbligo di accettare il pacco dal corriere con riserva scritta specifica di controllo (ad es. "si accetta con riserva, causa pacco rotto, pacco ammaccato, pacco bagnato, etc.").
Nell'ipotesi in cui, all'interno del pacco risultasse merce danneggiata, l'utente è tenuto a dare comunicazione scritta, entro ventiquattro ore dalla consegna, tramite e-mail all'indirizzo gaieagriemporio@libero.it, allegando almeno una fotografia del materiale danneggiato.

Successivamente, il Cliente non potrà più effettuare alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dell’ordine.


Nei casi in cui risultasse l’oggettiva responsabilità del corriere per i danni denunciati, è previsto un rimborso entro 10 giorni mediante emissione di un buon sconto dell'importo del danno appurato, utilizzabile con l'ordine successivo se il Cliente ha selezionato l’opzione dell’assicurazione sulla spedizione; nel caso in cui la spedizione non venisse assicurata, è previsto per legge, sempre previa dimostrazione della responsabilità del corriere, un rimborso pari a 1 € ogni kg di merce danneggiata, mediante emissione entro 10 giorni di un buono sconto utilizzabile con l’ordine successivo.
Qualora il pacco venga accettato senza apporre alcuna riserva di controllo, Gaie Agriemporio non sarà messo in grado di richiedere alcun rimborso al corriere e quindi non rimborserà la merce danneggiata all'utente.

Gaie Agriemporio non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti ad inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna del vettore o per ritardi nella consegna ad esso imputabili.

EMERGENZA CORONAVIRUS

A causa dell'emergenza sanitaria e come comunicato dai nostri corrieri, potrebbero registrarsi ritardi nella consegna rispetto alla media delle 24/48/72 ore sopra dichiarata.

Gaie Agriemporio non si assume alcuna responsabilità circa i ritardi nei tempi di consegna o le cancellazioni, pertanto ogni richiesta di rimborso sarà considerata vana e non applicabile.

RECLAMI

I clienti che intendono effettuare dei reclami possono inviare una email a gaieagriemporio@libero.it oppure telefonare al numero 0743/225484.

 

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Laddove, successivamente all'ordine uno o più prodotti non dovesse essere più disponibile, l'utente verrà informato tempestivamente tramite e-mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato. L'utente verrà poi informato circa la disponibilità del prodotto/i mancante/i ed avrà facoltà di effettuare un nuovo ordine, ove lo desideri ancora. Laddove il pagamento fosse già stato eseguito, Gaie Agriemporio effettuerà il rimborso dell'intera somma pagata dall'utente, entro il termine di sette giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario.
Tutti gli articoli posti in vendita nel Sito sono generalmente immediatamente disponibili. Nei casi in cui, a fronte di ordinazioni di grossi quantitativi, il prodotto già disponibile non bastasse a coprire la richiesta, Gaie Agriemporio contatterà il Cliente attraverso i recapiti inseriti in fase di registrazione per indicare la data prevista di partenza della spedizione (comunque sempre successiva alla verifica dell’avvenuto pagamento), che in questo caso potrebbe non essere quella del giorno successivo alla verifica dell’avvenuto pagamento.

GARANZIA E CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

Gaie Agriemporio commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali l'eventuale garanzia prevista per legge viene direttamente fornita dalle case produttrici e la normativa di riferimento nonché le modalità di applicazione della garanzia saranno quelle indicate ed evidenziate dal produttore unitamente al prodotto.

 

OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE

Gaie Agriemporio si impegna a correggere/rettificare eventuali errori e/o imprecisioni, ovvero ad integrare la descrizione dei prodotti offerti in vendita sul Sito, non appena possibile, allorquando dovesse ricevere segnalazioni scritte degli utenti.
Gaie Agriemporio non risponde di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso improprio e/o non conforme dei beni e per qualsivoglia causa a lui estranea.
La responsabilità di Gaie Agriemporio non potrà comunque mai essere superiore al prezzo totale dell'ordine di acquisto pagato dall'utente.

SOSPENSIONE DELLE VENDITE

Gaie Agriemporio si riserva il diritto di sospendere temporaneamente le vendite e quindi l'erogazione di qualsivoglia servizio connesso alle stesse e relativo al Sito, senza preavviso alcuno, ma pubblicando un avviso sul Sito e ciò per il tempo che riterrà necessario, senza che questo implichi responsabilità alcuna a proprio carico.

DISPOSIZIONI FINALI: LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente sempre e comunque il Tribunale di Spoleto, se ubicati sul territorio italiano, fatta salva l'applicabilità dell'art. 63 del D.lvo 206/05.

Gaie Agriemporio si riserva il diritto di modificare, se necessario, le condizioni generali di vendita ed invita pertanto il Cliente a consultarle regolarmente.

18/02/2021